【公告】常見問答Q&A(更新OB版)
各位狩龍士好，
為了能讓您在艾卡迪亞王國能有充分的準備與良好的環境，
盡情的在戰場上享受每一場驚險刺激的戰鬥及豐富的故事內容，
將提供以下信息，希望這些資訊能成為狩龍士們最大的助力之一。
► 安 裝 問 題 ◄
〈Ｑ1〉. 進行遊戲的最低系統配置(建議)？
【手機版】
．Android–系統版本 6.0，設備 記憶體4GB/內部儲存空間4GB 以上。
．iOS–機型iPhone X / 系統版本11.0以上，設備內部儲存空間4GB 以上。
*建議配置可優於上述系統最低需求以達最佳的遊戲體驗效果。
【PC版】
建議使用windows7、windows8、windows10(64位元系統)以上、硬碟剩餘空間8-10GB以上。
〈Ｑ2〉. 下載安裝沒反應？或安裝無法成功怎麼辦？
由於《卡利茲傳說》的遊戲檔案較大，
可能需要花費較長的時間安裝，確實下載檔案後請耐心等待一段時間進行安裝。
〈Ｑ3〉. 下載官方APK安裝後，會顯示【未安裝應用程式】的訊息，該怎麼辦？(Android系統)
因不同平台的應用程式將無法相互並存，若您的手機已下載Google平台應用程式，再次下載官方APK，則可能會顯示此訊息；
故建議您，可先行確認手機內是否已有存在《卡利茲傳說》之應用程式，
抑或是否未將『封測』應用程式進行刪除，如果發現此情形，請完整刪除應用程式後重新下載即可。
並請同步確認設備安全性是否有無開啟『允許外來應用程式』相關功能。
如經嘗試上述建議，仍然無法排除您目前發生的狀況，
還請您透過客服回報方式【遊戲內功能>設置>帳號>常見問題>問題提交】與我們聯繫，
並提供您的手機型號、手機作業系統版本號、手機記憶體容量、安裝後剩餘內部記憶體容量，以利客服人員協助確認您的問題！
〈Ｑ4〉. 開啟遊戲應用程式後會一直閃退，該怎麼辦？
建議您可以先將遊戲完整移除、再將其它不常使用的程式也一併移除，最後把暫不執行的程式進行關閉，以釋放出較多手機記憶體空間；最後再重新下載遊戲程式並執行更新，嘗試看看能否排除您目前所發生的狀況。
如經嘗試上述建議，仍然無法排除您目前發生的狀況，還請您透過客服回報方式【遊戲內功能>設置>帳號>常見問題>問題提交】與我們聯繫，提供您的手機型號、手機作業系統版本號、手機記憶體容量、安裝後剩餘內部記憶體容量，以利客服人員協助確認您的問題！
〈Ｑ5〉. 如果在進行遊戲過程中，有發生畫面破圖、延遲嚴重、安裝失敗...等情況該如何處理呢？
請您先確認您的網路是否為良好狀態，並嘗試退出遊戲清除緩存再進入遊戲。
若情況仍無法解決，請您回報客服中心提供完整的資訊後，好讓客服人員協助確認您的問題喔！
〈Ｑ7〉. PC版如何下載？
可詳閱【PC版常見問答】說明。
若您交易完成後，等候5至10分鐘皆未獲得商品情形
請您先行確認支付平台是否有無成功產生交易訂單編號，並請提供此交易訂單編號、交易時間與角色暱稱(角色ID)相關資訊，
透過客服中心回報【遊戲內功能>設置>帳號>常見問題>問題提交】與客服人員進行確認。
〈Ｑ2〉. 遊戲內購買以外，還有什麼購買商品的方式？
目前除了 Google Play、AppStore支付方式之外，還有Mycard金流支付方式
可透過『官方APK、PC版』管道進行操作。
〈Ｑ3〉.遊戲中《萌新禮》的累儲金額怎麼計算？
萌新禮分為三個階段禮包
需要達到每一階段指定累積金額，才會解鎖下一階段禮包
當前階段若儲值超過的額度不會記算至下階段禮包的累儲金額中。
首儲：儲值任意一筆金額即可開啟首儲獎勵、並可於第2天與第3天領取分別領取另外兩個獎勵。
續儲：完成首儲後，依照介面指定金額再次儲值，即可獲得續儲獎勵、並可於第2天與第3天領取分別領取另外兩個獎勵。
豪儲：完程續儲狀態下，依照介面指定金額再次儲值，即可獲得豪儲獎勵、並可於第2天與第3天領取分別領取另外兩個獎勵。
(1) 種子會員註冊/登入(信箱註冊)
(2) 第三方平台授權登入(Google、Facebook)
(3) 訪客登入
〈Ｑ2〉. 忘記密碼了該怎麼辦？
不同的登入方式處理方式均不相同，以下將針對不同登入方式進行簡述說明。
(1) 種子會員
．種子會員[信箱註冊]：可使用遊戲或官方網站『登入介面』中的「忘記密碼」重新驗證尋回。
(2) 第三方平台[Google、Facebook]
需透過原平台供應商功能取回帳號使用權，獲得使用權後重新於遊戲內登入即可。
(3) 訪客登入：若您所選擇的登入方式為使用『訪客帳號』，請您還需要留意以下事項。
1. 若使用訪客帳號登入，請盡快進行綁定，以避免更換設備時遺失帳號。
2. 訪客帳號將與手機進行綁定，無法更換其它訪客帳號，或是將該訪客帳號於其它行動設備上使用。
3. 訪客帳號無法透過客服找回，請使用原手機來進行登入即可。
※ 上述登入方式皆可於遊戲內進行『信箱綁定』成為種子會員。
※ 過程中有任何問題或疑慮都可透過官方回報平台與我們聯繫。
〈Ｑ3〉. 該如何查看信件呢？
有郵件未領取的狀態下，可在主介面的對話框上方點擊【信件】圖示。
如果郵件都已領取但想查閱信箱，需要先解鎖家園功能，並於家園中設置家具郵箱後打開郵箱。
〈Ｑ4〉. 我要變強按鈕為什麼按了沒反應？
若副本戰鬥失敗時，點選【我要變強】按鈕
會在離開副本後自動進入變強的引導介面。
也可於遊戲中主畫面，點選頭像下方的【+】符號查看本介面。
〈Ｑ5〉. 為何遊戲一半會跳出下載失敗提示？
若遇到網絡環境不穩或者下載資源進度卡住，就會彈出提示。
Ａ．點選【確定】則繼續進行下載資源
Ｂ．若點選【取消】則會退出遊戲
〈Ｑ6〉. 活動《獵團爭霸》獎盃獲得積分為何不一樣？
獵團爭霸會進行A組到E組的分配
由於本身分組不同，相同獎盃的積分是逐漸降低的。
〈Ｑ7〉.外觀扭蛋機率公式中，系列部件指的是什麼？
系列部件指的是該系列的套裝時裝。
例如月影系列、青空系列為頭飾、服裝、背飾共3個部件。
幻夜系列部件為頭飾、服裝共2個部件。
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